Was ist Transaktionsstrategie in einem Unternehmen?

Kleinunternehmer in Einzelhandels- und Dienstleistungsbranchen setzen möglicherweise eher Elemente einer Transaktionsstrategie in ihren Marketingmix ein. Während die Aufrechterhaltung eines freundlichen Gesichts ein allgemeines Geschäftsziel sein kann, konzentrieren sich die Marketingaktivitäten in einer Transaktionsstrategie mehr auf die Steigerung des Umsatzes als auf die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.

Gemeinsamkeiten

Unternehmen, die sich auf die Erfüllung eines bestimmten Bedarfs bei Einzelverkaufstransaktionen konzentrieren und stattdessen eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen als Teil einer umfassenden Lösung anbieten, werden wahrscheinlich eine Transaktionsstrategie verfolgen. Ein bestimmendes Merkmal ist, dass die Beziehung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden normalerweise nur so lange dauert, bis der Verkauf abgeschlossen ist. Zum Beispiel erfüllt eine Hypotheken-Titelgesellschaft typischerweise ein einziges Bedürfnis - die Titelversicherung - und die oft geschäftsmäßigere Beziehung zwischen einem Kunden und der Firma endet normalerweise am Ende der Transaktion. Im Gegensatz dazu konzentriert sich eine Bank auf die kurz- und langfristigen finanziellen Bedürfnisse eines Kunden und arbeitet daher daran, eine dauerhafte Kundenbeziehung aufzubauen.

Fokus und Ziel

Eine reine Transaktionsstrategie und entsprechende Marketingmaßnahmen konzentrieren sich zunächst auf die Umwandlung potenzieller Käufer in zahlende Kunden und zweitens auf die Maximierung jedes Verkaufs. Diese Strategie beruht ausschließlich auf Produkten, Preisen, Platzierung und Verkaufsförderung - den vier Ps des Marketings -, um Wert zu schaffen und eine positive Wahrnehmung des Geschäfts in den Köpfen potenzieller Kunden zu schaffen. Hauptziel ist die Steigerung des Umsatzes durch Produktverfügbarkeit und wertorientierte Wahrnehmung.

Preisstrategie

Der Preis ist der wichtigste der vier Ps einer Transaktionsstrategie. Dies kann für und gegen das Unternehmen funktionieren, abhängig von den Umständen und der Möglichkeit, die Lagerkosten zu kontrollieren. Ein Hauptproblem ist, dass Transaktionsstrategien das Unternehmen dazu zwingen können, eine defensive Preisstrategie anzuwenden. Da Wertvorstellungen im Wesentlichen vom Preis abhängen, können Kunden Ihr Geschäft aufgeben, wenn ein Konkurrent die Preise senkt, wenn Sie nicht nachziehen. Defensive Preisstrategien im Extremfall können im schlimmsten Fall die Zukunft eines Unternehmens gefährden, indem sie die Gewinnmargen schmälern.

Verbraucherumwelt

Eine Marketingstrategie, die keine Aktivitäten zum Aufbau von Beziehungen umfasst, kann für einen Kleinunternehmer weniger kostspielig sein. Kunden werden als Mittel zum Zweck betrachtet und machen so etwas wie eine Kundendienstabteilung und ein geschultes Verkaufspersonal im Wesentlichen überflüssig. Diese Strategie kann zwar erfolgreich sein, wenn die Nachfrage der Verbraucher hoch ist und die Wirtschaft expandiert. Sie kann jedoch verfehlt werden, wenn die Nachfrage nachlässt oder das Unternehmen die Kosten oder Preise nicht weiter senken kann.