Marketingideen für Resorts

Der Tourismus fällt in wirtschaftlich schwierigen Zeiten tendenziell ab, weshalb viele Resorts im Jahr 2010 erwägen, besondere Anstrengungen und Ressourcen in die Entwicklung von Marketingideen zu investieren, um den Verkauf und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die internationalen Reisen in die USA sanken zwischen 2008 und 2009 um 5 Prozent, darunter 10 Prozent weniger Reisende aus Europa und 8 Prozent weniger Personen aus Asien, so das Amt für Tourismus und Reisen.

Es ist der perfekte Zeitpunkt für Erholungsorte, um ihre Marketing-Tools zu verfeinern, um eine Marktpräsenz aufzubauen oder neu zu positionieren, die Beziehungen zu früheren Kunden zu erneuern und neue Kunden anzusprechen.

Gezieltes E-Mail-Marketing

Die Resorts haben effektiv gezielte E-Mail-Marketingstrategien implementiert, um die Kommunikation mit früheren Gästen zu verbessern und Wiederholungsbesuche zu fördern, insbesondere in der Nebensaison. Zum Beispiel hat Mammoth Mountain wöchentliche und tägliche, zeitkritische Aktualisierungen zu Schneebedingungen erstellt, um häufige Besucher mit Angeboten für Last-Minute-Kurzurlaube zu verleiten, wenn die Bedingungen besonders gut waren. Dank dieser Marketingidee verdreifachten sich die Besucherbesuche.

Nachrichten können mit Hilfe einer speziellen Marketing-Software personalisiert werden, sodass E-Mail-Empfänger dem Artikel zufolge weniger davon Kenntnis erhalten, dass sie eine Massennachricht erhalten.

Neue Angebote Tie-in

Resorts können umfangreiche Marketingkampagnen erstellen und gleichzeitig neue Angebote bereitstellen. Im Jahr 2010 präsentierten Sheraton Hotels and Resorts eine Marketingkampagne im Wert von 20 Millionen US-Dollar, um ihre rund 6 Milliarden US-Dollar umfassenden Angebote gemäß Hospitality zu präsentieren. Neue Gästezimmer, Betten und Lobbys mit Internetanschluss wurden mit einprägsamen, speziellen Slogans vermarktet, die den gezielten Fokus des Resorts auf die Kombination von Geschäft und Vergnügen verstärken. Slogans enthalten: "Wer bringt das Endergebnis und die Bottoms zusammen."

Websites

Viele Resorts, einschließlich All Seasons Resort Lodging, nutzen ihre Websites als wichtige Marketinginstrumente. Website-Marketing kann laut "Internet-Marketing und -Distribution für Resorts" die Wettbewerbsbedingungen zwischen Kettenresorts und unabhängigen Resorts verbessern.

Zu den Websites können professionelles Fotografieren, virtuelle Touren, Online-Videos, Buchungsinformationen und Online-Formulare für Reservierungen gehören. Sie können auch unschätzbare Feedback-Formulare bereitstellen, damit Resorts Stärken und gezielte Verbesserungsbereiche identifizieren können. Strategische Online-Partnerschaften mit komplementären Branchen wie Fluggesellschaften, Autovermietungen oder Websites zur Ermittlung von Fahrpreisen können zu gegenseitigen Empfehlungen führen.

Vernetzung

Networking im Zusammenhang mit Reisen hat sich als effektive Marketingstrategie für Resorts erwiesen. Unternehmen, an denen zahlreiche Resorts und Hotels beteiligt sind, können Verkaufsreisen nach Reisezielen planen, bei denen bevorzugte oder potenzielle Buchungskunden - wie Skigruppen, Reiseveranstalter, Veranstaltungsplaner oder Reisebüros - mit den speziellen Angeboten des Resorts behandelt werden können.

Resorts können sich auch mit lokalen Gruppen zusammenschließen, um Veranstaltungen zu unterstützen. So war All Seasons Resort Lodging 2010 Sponsor des Sundance Film Festival und der Triple Crown World Series.

Produktplazierung

Resorts können ein Image vermarkten, indem sie mit Unternehmen zusammenarbeiten, deren Markenphilosophie ihre eigene ergänzt. "Green Design" -Resorts können Partner von Anbietern sein, die beispielsweise Bio- oder Paraben-freie Spa-Produkte anbieten.