Aktivitäten zum Hören von Fähigkeiten für den Arbeitsplatz

Arbeitnehmer, die vorbildliche Hörfähigkeiten besitzen, sind wertvolle Mitarbeiter am Arbeitsplatz. Effektive Fähigkeiten für das Zuhören unterstützen Kundenservice-Initiativen, fördern die Beziehungen am Arbeitsplatz und verhindern Missverständnisse und Konflikte, die durch schlechte Kommunikation entstehen. Viele Organisationen nehmen an Hörworkshops und Aktivitäten teil, um die Mitarbeiter mit dem Hörprozess vertraut zu machen. Aktivitäten zum Zuhören können die Kommunikation am Arbeitsplatz verbessern, indem den Mitarbeitern das effektive Zuhören beigebracht wird.

Duplizierungsübung

Duplizierung ist eine Aktivität, die den Teilnehmern helfen kann, zu messen, wie gut sie zuhören, und die Hörfähigkeiten der Mitarbeiter insgesamt zu verbessern. Die Aktivität funktioniert gut mit mehreren Teilnehmern. Alle Mitarbeiter müssen in einer Reihe sitzen oder stehen. Der erste Mitarbeiter in der Zeile muss sich eine Aussage oder einen Satz vorstellen und die Aussage aufschreiben. Der Angestellte muss dann die Anweisung an den nächsten Angestellten flüstern. Der nächste Mitarbeiter muss die Anweisung wortwörtlich mit dem nachfolgenden Mitarbeiter flüstern, dann den nächsten usw. Sobald die Aussage die letzte Person in der Reihe erreicht hat, ist es die Aufgabe dieses Teilnehmers, die Aussage laut zu wiederholen, während sie ihm zugeflüstert wurde. Der Punkt der Aktivität besteht darin, zu sehen, wie sich die ursprüngliche Anweisung bis zu dem Zeitpunkt geändert hat, zu dem sie die letzte Person in der Reihe erreichte.

Verbale Anweisung

Die verbale Unterrichtsaktivität kann den Teilnehmern helfen, zu messen, wie gut sie Informationen verbal erhalten. Die Teilnehmer sollten sich in Gruppen von vier oder fünf Personen aufteilen und einen "Zuhörer" oder einen Mitarbeiter benennen, der Anweisungen erhält. Ziel der Übung ist es, dass der Hörer die Anweisungen mündlich auf ein Diagramm oder Diagramm anwendet. Beispielsweise weisen Gruppenmitglieder den Zuhörer an, ein Quadrat mit einem Kreis in der Mitte zu zeichnen. Der Hörer führt die Anweisungen auf einem Whiteboard oder einem Flipchartpapier aus, je nachdem, wie er die Anweisungen interpretiert. Gruppenmitglieder sollten abwechselnd als Zuhörer fungieren.

Paraphrase

Jeder interpretiert verbale Informationen unterschiedlich. Das Ziel der Paraphrase-Aktivität besteht darin zu sehen, wie gut die Teilnehmer Informationen zusammenfassen, während sie ihnen präsentiert werden. Die Teilnehmer können sich in kleine Gruppen aufteilen oder als eine große Gruppe bleiben. Der Moderator liest eine Kurzgeschichte und wählt einen Teilnehmer aus, der die Geschichte umschreibt. Mehrere Mitarbeiter sollten die Möglichkeit haben, verschiedene Geschichten zu formulieren. Nach jeder Zusammenfassung können andere Mitarbeiter ihre persönlichen Interpretationen des Gehörten abgeben.

Improvisation

Durch das Üben von Improvisationstechniken können die Mitarbeiter die Hörfähigkeiten verbessern. Eine Improvisations-Höraktivität ermöglicht es den Teilnehmern, spontan auf Vorschläge oder Phrasen des Moderators zu reagieren. Die Aktivität beginnt damit, dass der Moderator eine einfache Aussage macht, wie "Ich bin gestern zum Markt gegangen" oder "Mein Auto ist kaputtgegangen". Jeder Mitarbeiter stellt eine Aussage oder Phrase zur Verfügung, die die Handlung zusammenhängend ergänzt. Der Zweck der Aktivität besteht darin, eine sinnvolle und organisierte Geschichte zu erstellen, indem Sie die Aussagen jedes vorhergehenden Teilnehmers anhören.