Fehlerbehebung bei einem Lexmark Drucker, der unter Vista nicht gedruckt wird
Probleme mit einem Lexmark Drucker und Vista können durch den Drucker, den Computer oder die Verbindungen zwischen den beiden verursacht werden. Dies bedeutet, dass Sie jede Möglichkeit einzeln prüfen müssen, um das Gerät wieder betriebsbereit zu machen und die Auswirkungen des Problems auf den Workflow Ihres Unternehmens zu minimieren.
Überprüfen Sie die Verbindungen
Überprüfen Sie die Verbindungen zwischen dem Drucker und Ihrem Computer. Wenn das Gerät über USB angeschlossen ist, wechseln Sie zu einem anderen USB-Port auf der Hauptplatine, um dies als mögliche Ursache des Problems zu beseitigen. Aus demselben Grund sollten Sie zu einem alternativen USB-Kabel wechseln, wenn Sie ein anderes zur Verfügung haben. Stellen Sie sicher, dass der Drucker selbst an das Stromnetz angeschlossen und korrekt eingeschaltet ist. Wenn der Drucker nicht im Abschnitt Drucker der Systemsteuerung unter der Überschrift "Hardware und Sound" angezeigt wird, ist entweder ein Fehler aufgetreten oder wurde nicht ordnungsgemäß installiert.
Drucker neu installieren
Durch die Neuinstallation des Druckers von Grund auf wird die Verbindung zwischen dem Drucker und dem Computer wiederhergestellt. Alle Schlüsseldateien, die möglicherweise gelöscht oder beschädigt wurden, werden ersetzt und reichen möglicherweise aus, um das Problem zu beheben. Wenn der Drucker im Abschnitt Drucker der Systemsteuerung angezeigt wird, entfernen Sie ihn, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol klicken und "Löschen" wählen. Installieren Sie dann den Drucker erneut, indem Sie den Anweisungen folgen, die mit Ihrem Lexmark Drucker geliefert wurden. Wenn Sie das Handbuch für Ihren Drucker verlegt haben, können Sie digitale Kopien von der Lexmark Website herunterladen.
Download & Drivers
Möglicherweise wurden von Lexmark neue Druckertreiber veröffentlicht, die die mit dem Gerät selbst gelieferten Treiber ersetzen. Durch das Installieren der neuesten Versionen Ihrer Druckertreiber wird die Kompatibilität mit anderer Hardware und Software verbessert, alle möglicherweise gelöschten oder beschädigten Dateien werden überschrieben und die neuesten Bugfixes werden angewendet. Navigieren Sie zum Abschnitt "Support & Downloads" der Lexmark Website (Link in Ressourcen), um die richtigen Windows Vista-Treiber für Ihr bestimmtes Druckermodell zu finden. Wenn Sie die richtigen Dateien heruntergeladen haben, starten Sie die Setup-Datei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Weitere Fehlerbehebung
Wenn Sie nur mit einem bestimmten Programm Probleme beim Drucken haben, suchen Sie nach Updates oder Fehlerbehebungen für diese Anwendung, oder installieren Sie sie neu. Halten Sie in der Regel Windows Vista selbst mit den neuesten Patches direkt von Microsoft auf dem neuesten Stand. Wenn Ihr Lexmark Drucker über ein kabelgebundenes oder ein drahtloses Netzwerk verbunden ist, ist dies ein weiterer Teil der Kette, in der Fehler zu beheben sind. Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk wie erwartet funktioniert und die richtigen Verbindungen vorhanden sind. Darüber hinaus bietet Microsoft ein automatisches Problembehandlungstool an, das von seiner Website kostenlos heruntergeladen werden kann und bei der Identifizierung und Lösung des Problems hilfreich sein kann.