So verbessern Sie die Produktion ohne Telefonate

"Kalte Anrufe" für Ihr Unternehmen zu tätigen, ist eine Verkaufstechnik, bei der Sie Mitarbeiter anrufen müssen, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verkaufen, ohne den Lebensstil oder die Bedürfnisse des Kunden zu kennen. Kaltanrufe nehmen oft wertvolle Arbeitszeit mit wenig Gewinn in Anspruch, entfremden potenzielle Kunden und generieren Geschäft nur dann, wenn Sie die Anrufe aktiv durchführen. Dies bedeutet, dass Sie jedes Mal, wenn Sie sich zum Telefonieren setzen, bei Null anfangen. Es gibt Möglichkeiten, die Produktion ohne Cold Call zu verbessern, um neues Geschäft zu generieren und Kunden für Sie zu gewinnen.

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Erstellen Sie eine Liste der Funktionen Ihrer Waren oder Dienstleistungen, die für Sie wichtig sind, oder was Sie normalerweise bei einem Telefonat "verkaufen" würden, z. B. die niedrigsten Gebühren in Ihrer Region oder kostenlose Artikel, die mit einem Hauptprodukt geliefert werden.

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Erstellen Sie eine Liste mit allen Merkmalen des Kundennutzens Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung, basierend auf den Kunden, denen Sie helfen möchten (z. B. Hausfrauen, Studenten oder Geschäftsleute). Gegenüber dem Merkmal "niedrigste Gebühr" würde der Vorteil beispielsweise darin bestehen, dass der Kunde Geld spart. Schreiben Sie diese Vorteile aus Kundensicht - warum möchten Sie, was Sie anbieten?

3.

Erstellen Sie Systeme auf Oberflächenebene, um Leads zu generieren und Kunden anzurufen, z. B. das Drucken von Flyern, das direkte Mailing, das Erstellen eines E-Mail-Newsletters und das Erstellen einer Website. Listen Sie Ihre Vorteile auf diese Artikel auf, nicht auf die Funktionen, um sich auf den Kunden zu beziehen und um zu werben, was Sie anbieten müssen. Fügen Sie genaue Kontaktinformationen hinzu, damit die Kunden Sie erreichen können.

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Sprechen Sie mit aktuellen Kunden und neuen Kunden, wenn Sie mit Ihnen über ihre aktuellen Bedürfnisse und zukünftigen Anforderungen in Kontakt treten, und erfahren Sie, wie oft sie beabsichtigen, Ihren Service oder Ihr Produkt zu nutzen. Melden Sie diese Informationen in einem Kalender oder Journal an. Kontaktieren Sie diese Kunden ein bis zwei Wochen vor dem Datum, an dem sie zuvor angegeben haben, dass Sie Sie erneut benötigen.

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Bilden Sie ein Empfehlungssystem für bestehende Kunden, um diese für das Senden von neuen Geschäften an Sie zu belohnen. Dies kann ein Rabatt auf ein Produkt sein, ein Prozentsatz von der Gesamtgebühr oder kostenlose Produkte oder Dienstleistungen, nachdem Sie eine bestimmte Anzahl neuer Kunden an Sie weitergeleitet haben.

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Vernetzen Sie sich mit anderen Geschäftsinhabern in Ihrem Bereich und wenden Sie sich an sie, die etwas anbieten, das Sie nicht anbieten und deren Kunden davon profitieren könnten, wenn Sie etwas über Ihr Unternehmen wissen. Sprechen Sie mit diesen Eigentümern, um die Vorteile und Merkmale Ihrer Arbeit zu erläutern, legen Sie Visitenkarten und Flyer zur Verfügung und informieren Sie sich über deren Angebote. Vereinbaren Sie eine Vereinbarung, um bestehende Kunden darauf hinzuweisen, indem Sie im Gegenzug neue Kunden an Sie senden.

7.

Halten Sie Seminare oder kostenlose Konsultationen für Gruppen als Experten ab, um zu besprechen und hervorzuheben, wie Sie Ihre Produkte am besten einsetzen oder Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen können. Sprechen Sie über die Vorteile für Ihre Zielgruppe, ob für Profis oder für einzelne Kunden, um herauszufinden, wie wichtig Ihr Unternehmen für sie ist. Lassen Sie Ihre Kunden sofort danach Produkte bestellen oder kaufen.

Dinge benötigt

• Kalender oder Zeitschrift

Spitze

• Bieten Sie guten Kundenservice durch Vertrauen, Loyalität, Professionalität und Hilfsbereitschaft. Zufriedene Kunden bieten Mundpropaganda-Marketing, während Geschäftskunden Ihren Namen eher an andere Unternehmer weitergeben, die dann ihre Kunden an Sie weiterleiten.