So gewinnen Sie Kunden für Ihr Wohn- und Büroreinigungsgeschäft
Die Haus- und Büroreinigung macht 90 Prozent der 35-Milliarden-Dollar-Hausdienstbranche in den Vereinigten Staaten aus. Zehntausende Unternehmen bieten landesweit Hausmeister- und Teppichreinigungsdienste an. Ihre Tätigkeiten bestanden hauptsächlich aus Arbeitern, die von Hand säuberten oder Geräte wie Fußbodenpolierer verwendeten. In dem Bericht wurde festgestellt, dass kleine Unternehmen effektiv auf dem lokalen Markt konkurrierten und dass ihr Erfolg weitgehend von der Qualität ihrer Marketinganstrengungen abhing.
Bürokunden anziehen
Erstellen Sie eine Website, auf der die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen, Ihre Kontaktdaten und Erfahrungsberichte von anderen Bürokunden aufgeführt sind. Flyer zum Verteilen in Gewerbegebieten. Drucken Sie Visitenkarten, um sie bei potenziellen Kunden zu verlassen.
Wählen Sie das geografische Gebiet aus, das Sie betreiben möchten. Richten Sie Ihre Auswahl nach Orten aus, die Sie ohne lange Fahrtzeit erreichen können und die zu den Transportbedürfnissen Ihrer Mitarbeiter passen, z. B. in der Nähe einer Haltestelle.
Identifizieren Sie Unternehmen, die möglicherweise Ihre Dienste benötigen, und recherchieren Sie online, um herauszufinden, wie viele Mitarbeiter sie haben. Die Nummer gibt möglicherweise einen Hinweis auf die Größe der Bürofläche. Wenden Sie sich an das Unternehmen und erfragen Sie den Namen der für die Büroreinigung zuständigen Person. Informieren Sie sich nach Möglichkeit, ob das Unternehmen eigene Mitarbeiter beschäftigt oder einen Reinigungsservice in Anspruch nimmt.
Schreiben oder mailen Sie dem Manager in jedem Unternehmen, das für die Büroreinigung verantwortlich ist. Erläutern Sie die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und bieten Sie eine kostenlose und unverbindliche Bewertung der laufenden Reinigungsarbeiten an. Vereinbaren Sie einen Termin, um die Räumlichkeiten anzusehen. Fragen Sie den Manager nach Details zu allen Reinigungsaktivitäten, die im Unternehmen stattfinden.
Bereiten Sie einen ausführlichen Bericht über Ihre Inspektion vor, wobei Sie die Bereiche hervorheben, in denen die Räumlichkeiten sauber waren, sowie die Bereiche, in denen Sie Verbesserungen anbieten könnten. Erstellen Sie einen Kostenvoranschlag für die Bereitstellung von Dienstleistungen, um alle Reinigungsanforderungen des Unternehmens zu erfüllen. Fügen Sie Ihre Empfehlungen hinzu, um den Zustand ihrer Räumlichkeiten zu verbessern. Konzentrieren Sie sich auf die Vorteile Ihrer Dienste.
Vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrer Kontaktperson. Bereiten Sie eine Präsentation mit Ihren Verbesserungsvorschlägen und Ihren Kosten vor. Stellen Sie eine gedruckte Kopie Ihres Berichts und Preisangebots bereit, damit der potenzielle Kunde ihn behalten kann. Fügen Sie Ihren Vertragsbedingungen einen Entwurf des Servicevertrags bei, den Sie prüfen können.
Machen Sie nach einer Woche weiter und fragen Sie Ihren Ansprechpartner nach seinem Feedback zu Ihrem Vorschlag. Beantworten Sie alle Fragen, die er hat. Bieten Sie an, ihn zur Besichtigung von Büroräumen eines bestehenden Kunden mitzunehmen. Bleiben Sie regelmäßig mit ihm in Kontakt, bis Sie eine klare Antwort erhalten und den Verkauf abschließen können.
Wohnkunden anziehen
Verteilen Sie Ihre Marketingmaterialien an Häuser in dem von Ihnen ausgewählten Gebiet, um Dienstleistungen anzubieten. Bieten Sie spezielle Rabatte und Sonderaktionen an, um neue Kunden zu gewinnen. Bieten Sie zum Beispiel ein Frühlingsangebot für neue Kunden an, die sich während eines bestimmten Zeitraums bei Ihnen anmelden. Verknüpfen Sie Ihre Sonderangebote alternativ mit Feiertagen und Anlässen wie Ostern oder Thanksgiving.
Werben Sie im Anzeigenbereich Ihrer Lokalzeitung und in Online-Werbeplätzen wie Craigslist. Legen Sie Poster in Lebensmittelgeschäften und auf Community-Anzeigetafeln an. Bringen Sie Ihre Flyer und Visitenkarten zu Ihrer örtlichen Apotheke, Ihrem Tierarzt und Ihrer Bibliothek und bitten Sie die Manager, sie an den Schaltern für Sie auszustellen. Schreiben Sie Blogbeiträge für Ihre Website, um Ihre Inhalte aktuell und relevant zu halten und sicherzustellen, dass Ihre Website auf den Ergebnisseiten angezeigt wird, wenn ein potenzieller Kunde eine Suchmaschine verwendet, um eine Reinigungsfirma für Privathaushalte in Ihrer Nähe zu finden.
Richten Sie Profile für Ihr Unternehmen in sozialen Medien wie Facebook und Twitter ein. Verlinken Sie sich mit Ihrer Website und Ihrem Blog und veröffentlichen Sie regelmäßig Kommentare und Sonderangebote auf Ihren Seiten. Bitten Sie Ihre Familie, Freunde und zufriedene Kunden, Ihr Profil mit ihren Kontakten zu teilen, und bieten Sie Anreizen für Empfehlungen, die neue Kunden an Sie senden.