Wie man menschliche Fehler bei der Arbeit berücksichtigt
Wenn Ihr kleines Unternehmen Gewinne verliert und nicht optimal arbeitet, kann ein Teil des Problems menschliches Versagen sein. Marketwire berichtet, dass im Jahr 2008 menschliche Fehler unter den Mitarbeitern Unternehmen in den Vereinigten Staaten und Großbritannien mehr als 37 Milliarden US-Dollar an Produktivitätsverlust kosteten. Berücksichtigen Sie zur Berücksichtigung menschlicher Fehler bei der Arbeit mehrere Faktoren.
Intrinsischer Fehler
In bestimmten Situationen ist menschliches Versagen fast unvermeidlich, insbesondere für Arbeitnehmer, die in unorganisierten Unternehmen mit unzureichenden Ausbildungs- und Personalprogrammen arbeiten. Wenn Unternehmen unqualifizierte Mitarbeiter einstellen, denen es an Wissen und Schulung fehlt, um eine effiziente Leistung zu erbringen, treten möglicherweise vermehrt menschliche Fehler auf. Minimale Erfahrung, eine unzureichende Auswahl der Bewerber und unzureichende Schulungsmöglichkeiten tragen laut Lifetime Reliability Solutions-Website auch zur Erhöhung der Anzahl menschlicher Fehler bei. Wenn Ihre Mitarbeiter ständig Fehler machen, kann die Bewertung Ihrer Schulungspläne dazu beitragen, das Problem zu lösen.
Stress
Hohe Stresspegel können auch die Fähigkeit eines Menschen beeinträchtigen, effizient am Arbeitsplatz zu handeln. In manchen Fällen erhöhen Hochdruckjobs und Arbeitsbedingungen das Stressniveau der Mitarbeiter auf ein Verhältnis, das Ablenkung, Unentschlossenheit und Verwirrung verursacht. In anderen Fällen wirken sich persönliche Probleme, die den Verstand eines Arbeiters belasten, auf die Arbeitsumgebung aus und führen zu Ablenkung. In beiden Szenarien verlieren Mitarbeiter, die sich mit belastenden Themen beschäftigen - arbeitsbezogen oder nicht -, den Fokus auf die anstehenden Aufgaben. Wenn Sie feststellen, dass ein bestimmter Mitarbeiter ständig die Unternehmensstandards einhält und für eine beträchtliche Anzahl von Fehlern verantwortlich ist, kann er von Stress überfordert werden.
Arbeitsspeicher
Studien der Human Factors Division (UIHFD) der University of Illinois haben gezeigt, dass Menschen ein begrenztes Arbeitsgedächtnis haben. Der Begriff "Arbeitsgedächtnis" definiert den Teil des menschlichen Gedächtnisses, der die Mikroanalyse einer Aufgabe verarbeitet und Informationen aus dem Langzeitgedächtnis abruft. Laut UIHFD ist es möglich, dass das Arbeitsgedächtnis eines Menschen überlastet wird und seine Leistung beeinträchtigt. Die Verantwortung für zu viele komplizierte Aufgaben auf einen einzelnen Mitarbeiter zu übertragen, ist eine Aufforderung zu vermehrten menschlichen Fehlern. Wenn Ihre Mitarbeiter überfordert und fehleranfällig sind, sind sie möglicherweise überlastet.
Fehlendes Engagement der Arbeiter
Manchmal ist menschliches Versagen bei der Arbeit einfach eine Frage des Vergessens oder der mangelnden Kommunikation. EHA Today ist der Ansicht, dass der Schlüssel zur Minimierung menschlicher Fehler bei der Arbeit das direkte Engagement zwischen Management und Mitarbeitern ist. Wenn Vorgesetzte und Mitarbeiter sich gegenseitig an die Sicherheits- und Betriebsabläufe erinnern, neigen sie dazu, sich bei der Wahrnehmung ihrer Aufgaben bewusster zu sein. Zum Beispiel kann eine einfache Erinnerung eines Arbeitnehmers an das Tragen einer Schutzbrille jemanden davor bewahren, ein Auge zu verlieren. Nehmen Sie sich jeden Morgen einen Moment Zeit, um die Mitarbeiter über neue Entwicklungen, politische Änderungen oder die tägliche Arbeitsbelastung zu informieren und daran zu erinnern, um Katastrophen am Arbeitsplatz zu vermeiden und Produktivität und Gewinne zu steigern. Durch die Zuweisung von Mitarbeitern zu Überwachungspositionen können die Mitarbeiter auf korrekte Arbeitsweisen eingestellt und Unfälle und Fehler reduziert werden.
Körperliche Fähigkeiten
Die körperlichen Fähigkeiten einer Person berücksichtigen in einigen Fällen auch menschliche Fehler bei der Arbeit. Unternehmer stellen manchmal fest, dass bei der Anpassung der Mitarbeiterpläne erhöhte Fehler und eine verringerte Produktivität auftreten. Dies gilt insbesondere in Fällen von übermäßigen Überstunden, Split-Shifts und Nachtplänen. Menschen haben biologische Rhythmen und Muster eingebaut, die im Allgemeinen einen natürlichen Wach- und Schlafplan erzeugen. Das Arbeiten gegen das natürliche Muster kann die Ermüdung erhöhen, wodurch die Leistung beeinträchtigt wird. Wenn Sie kürzlich Ihre Geschäftszeiten reformiert und die Personalzeitpläne geändert oder verlängert haben, kann die Anpassung für einige menschliche Fehler verantwortlich sein.