So greifen Sie auf die Voicemail eines BB Storm zu, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben

Das Voicemail-Kennwort des BlackBerry Storm verhindert, dass andere Personen auf Ihre Nachrichten zugreifen können. Anders als beim Systemkennwort des Telefons müssen Sie jedoch nicht Ihr gesamtes Telefon zurücksetzen, wenn Sie den Code vergessen. Wenn Sie Ihr Voicemail-Passwort verlieren, können Sie ein neues Passwort über die My Verizon-Website oder die automatisierte Telefon-Hotline von Verizon erstellen. Keine dieser Methoden führt dazu, dass Sie gespeicherte Dokumente, E-Mails oder andere Arbeiten auf Ihrem Telefon verlieren.

Mein Verizon

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Melden Sie sich auf der My Verizon-Website (Link in Resources) mit Ihrer Verizon-Benutzer-ID oder Ihrer Handynummer und Ihrem My Verizon-Passwort an. Wenn Sie My Verizon noch nicht verwendet haben, klicken Sie auf "Registrieren" und geben Sie Ihre Zellinformationen ein, um ein neues Konto zu erstellen.

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Klicken Sie auf die Registerkarte "Passwort zurücksetzen".

3.

Geben Sie ein neues Kennwort in das Feld "Neues Kennwort erstellen" ein und geben Sie es erneut in das Bestätigungsfeld ein. Voicemail-Passwörter müssen aus vier bis sieben Ziffern bestehen. Alternativ können Sie "Wählen Sie ein Kennwort für mich" auswählen, damit Verizon ein Kennwort für Sie erstellt.

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Klicken Sie auf "Senden". Geben Sie Ihr neues Passwort ein, wenn Sie das nächste Mal auf die Voicemail Ihres Telefons zugreifen, um wieder Zugriff zu erhalten.

Über das Telefon

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Wählen Sie "* 611" an Ihrem BlackBerry und drücken Sie "Senden", um den Kundendienst von Verizon anzurufen. Wenn Sie Ihr Telefon nicht bei sich haben, rufen Sie 800-922-0204 von einem anderen Telefon aus an. Wenn Sie von einem anderen Telefon aus anrufen, müssen Sie Ihre Verizon-Telefonnummer eingeben, bevor Sie Optionen aus dem Menü auswählen.

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Drücken Sie "4", um die technische Support-Option auszuwählen.

3.

Drücken Sie im Support-Menü auf "3", um das Zurücksetzen des Voicemail-Passworts zu wählen.

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Geben Sie Ihre Rechnungs-Postleitzahl ein, um mit der Überprüfung Ihres Kontos zu beginnen. Beantworten Sie alle anderen Bestätigungsaufforderungen, die je nach Konto variieren und möglicherweise Ihr Kontopasswort enthalten. Wenn das System Ihre Identität bestätigt hat, geben Sie nach Aufforderung ein neues Voicemail-Kennwort ein.

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Legen Sie auf, nachdem Sie Ihr Passwort festgelegt haben. Geben Sie das neue Kennwort ein, wenn Sie das nächste Mal Ihre Voicemail öffnen, um wieder Zugriff zu erhalten.

Tipps

• Wenn Sie Ihr BlackBerry Storm zu einem anderen Betreiber als Verizon gebracht haben, wenden Sie sich an diesen, um ein neues Voicemail-Kennwort zu erstellen.
• Die obigen Schritte funktionieren sowohl für reguläre als auch für vorausbezahlte Verizon-Konten, es sei denn, Sie rufen von einer Nicht-Verizon-Nummer aus die telefonische Support-Leitung an. Rufen Sie stattdessen die Nummer 866-837-3387 an, um auf die Support-Zeile für ein Prepaid-Konto zuzugreifen.