10 Grundsätze der Öffentlichkeitsarbeit

Öffentlichkeitsarbeit ist, wie ein Unternehmen mit der Öffentlichkeit interagiert, die Verbindung zu seiner Gemeinschaft pflegt und wichtige Unternehmensinformationen an Verbraucher und andere interessierte Parteien weitergibt. Ein kleines Unternehmen muss in der Öffentlichkeitsarbeit geübt sein und darf die Öffentlichkeitsarbeit nicht nur als Mittel betrachten, um auf einen Skandal zu reagieren. Public Relations zu betreiben bedeutet, grundlegende Prinzipien zu befolgen, die Ihrem Unternehmen einen positiven Ruf auf dem Markt verleihen.

Betrug

Täuschen Sie die Öffentlichkeit niemals mit Informationen, die Sie veröffentlichen. Eine Lüge wird aufgedeckt, und die Folgen von Betrug können schlimmer sein als das Problem, das Sie zu vertuschen versuchten. Präsentieren Sie die Fakten auf eine Art und Weise, die Ihr Unternehmen so positiv wie möglich beleuchtet.

Kontaktinformation

Jedes PR-Material, das aus Ihrem Unternehmen stammt, sollte Kontaktinformationen enthalten, die einen Kontaktnamen, eine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse und eine Postanschrift enthalten. Geben Sie der Öffentlichkeit die Möglichkeit, die veröffentlichten Informationen nachzuverfolgen, und die Medien, um weitere Informationen zu präsentieren, wenn sie die Geschichte interessant finden.

Zielinformationen

Die Verwendung eines Pressedistributionsdienstes kann Geld kosten und den Prozess, Informationen an die Öffentlichkeit zu bringen, zu einem teuren Angebot machen. Bevor Sie Informationen freigeben, zielen Sie auf die Zielgruppen ab, die Ihrer Meinung nach am meisten an Ihrer Pressemitteilung oder Ihren Marketingdaten interessiert sind.

Fotografien

Eine gut geschriebene Pressemitteilung kann der Öffentlichkeit helfen, den Punkt zu verstehen, den Sie zu erreichen versuchen. Wenn Sie ein relevantes Bild in Ihre Pressemitteilung aufnehmen, kann die Öffentlichkeit ein visuelles Bild erhalten, das entweder Ihre Botschaft hervorhebt oder mögliche Verwirrung, die durch Ihre Nachricht verursacht wird, aufklärt.

Medienbeziehungen

Die besten Verbündeten eines PR-Profis sind Journalisten. Durch eine gute Medienarbeit werden Ihre Pressemitteilungen nicht nur an Stellen gedruckt, an denen die Öffentlichkeit sie sehen kann, sie können auch zu persönlichen Interviews führen, durch die Ihr Unternehmen noch mehr Bekanntheit erlangt.

Werkzeuge

Verstehen Sie alle PR-Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen, und wissen Sie, wie Sie diese einsetzen können. Pressemitteilungen, Reden, persönliche Interviews, Seminare, Web-Broadcasts und Direct Mail-Sendungen sind nur einige der Tools, die ein PR-Mitarbeiter nutzen kann, um die Zielgruppe zu erreichen.

Zeitliche Koordinierung

Einige PR-Stücke können bereits im Voraus veröffentlicht werden. Die Ankündigung eines neuen Produkts kann beispielsweise ein PR-Experte mit der Marketinggruppe koordinieren, um den richtigen Zeitpunkt festzulegen. Eine Öffentlichkeitsarbeitsgruppe sollte jedoch auch bereit sein, wichtige Informationen unverzüglich nach einem Skandal oder einem Unternehmensnotfall zu veröffentlichen.

Verfügbarkeit

Reporter können Informationen nicht rechtzeitig bestätigen, um Druckfristen zu setzen, wenn Sie nicht zu jeder Zeit verfügbar sind. Die Verfügbarkeit ist für einen PR-Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung. Dies bedeutet, dass Sie alle Ihre Kontaktinformationen an die Medien weitergeben und jederzeit erreichbar sind.

Bleibe aktiv

Ihr Unternehmen sollte nicht auf Momente warten, um PR-Materialien zu präsentieren. Sie sollten weiterhin aktiv nach neuen Wegen suchen, um Informationen an den Verbraucher oder die Medien zu erhalten. Stellen Sie sich für Vorträge und Seminare zur Verfügung und werden Sie aktives Mitglied in Fach- und Bürgerorganisationen.

Fakten Überprüfung

Geben Sie niemals Informationen frei, bis diese gründlich auf Richtigkeit überprüft wurde. Entwickeln Sie ein System zur Überprüfung von Fakten für Pressemitteilungen und sämtliches Material für die Öffentlichkeitsarbeit, das die Informationen an alle betroffenen Parteien zur Unterzeichnung bringt, bevor diese veröffentlicht werden.